Kalite koordinatörlüğü; hastanemizin tüm personeli arasından seçilmiş 35 kişilik eğitimli personeli kalite yönetimi çalışmaları yapılmaktadır.

Hastanemiz toplam kalite yönetimi uygulamakta olup, ISO 9001: 2000 Kalite Yönetimi Sistemi sertifikasına sahiptir.

Hastanemiz kalite sistemi 4 ana başlıkta toplanmaktadır :
1- Proses tabanlı; hastanemiz tıbbi süreçler, eğitim, idari süreçler, kalite yönetimi olarak 4 ara prosese sahip olup, tüm prosesler birbiri ile etkileşmektedir.
2- Performansa dayalı; hastanemizin tüm prosesleri performansları ile ölçülmektedir.
3- Müşteri odaklı; hastanemiz hastalarımız, hasta yakınlarımızın şikayet, memnuniyet ve önerilerini değerlendirmekte düzenli olarak anket çalışmaları ile memnuniyetimizi ölçmektedir.
4- Sürekli iyileştirme; hastanemizde tüm süreçler için iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. İyileştirme çalışmaları için müşterilerimizin önerileri, çalışanlarımızın bireysel önerileri, kliniklerin önerileri, üst yönetimin önerileri alınmaktadır.

HASTANE ETKİLEŞİM ŞEMASI